哈尔滨市人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告

    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）的规定和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的通知（国办公开办函〔2021〕30号）的要求，我局依据《哈尔滨市政府信息公开办法》在总结2023年政府信息公开工作的基础上，编制了此报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等内容。报告中所列数据统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。本年度报告可以通过中国·哈尔滨政府门户网站的“政务公开”平台-“政府信息公开年报”专栏查阅。如对本报告有疑问，请联系哈尔滨市人力资源和社会保障局，地址：哈尔滨市香坊区和兴路38号哈尔滨人力资源中心，邮编：150040，电话：0451-84871713。
    一、总体情况
    2023年，市人社局党组高度重视政府信息公开工作，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实习近平总书记视察我省期间重要讲话重要指示精神，认真贯彻《政府信息公开条例》，严格按照决策、执行、管理、服务和结果“五公开”要求，准确把握最大民生部门、经济发展重要助推部门职能定位，加强主动公开和解读回应，做好政府信息管理和公开平台建设，切实做好依申请公开工作，不断提升公开质量和水平，满足和保障社会公众对政府信息的知情权。
    （一）主动公开。按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，及时主动发布各类政策和工作动态信息。进一步加大政策法规、规范性文件等政府信息公开力度，紧紧围绕就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等重大部署和重点工作任务，及时发布相关政策信息，解读相关政策措施。全年门户网站主动公开政府信息185条。
    （二）依申请公开。不断健全政府信息依申请公开工作制度机制，规范政府信息公开办理流程，精准提供群众所需信息，不断提高政府信息依申请工作办理效率。全年受理政府信息依申请公开52件，并全部办结。没有因政府信息公开引发的行政复议和行政诉讼被纠正案件。
    （三）政府信息管理。严格落实政府信息管理制度，强化政府信息发布、保密审核和管理，完善局发文流程和门户网站管理制度，有效提升了政府信息管理水平，保证政府信息公开内容真实、全面准确。落实重要政策文件“谁起草、谁解读”、“同步发布、同步解读”工作制度，进一步加强规范性文件及重大政策的解读。全年共印发规范性文件12份，均进行了同步解读。同时，通过门户网站、微信公众号、12333、各新闻媒体进行宣传解读，增进公众对主要条款、主要内容的了解和理解。
    （四）政府信息平台建设。围绕民生密切相关政策，打造“哈尔滨人社”政务微信为龙头的全市人社新媒体宣传矩阵。全年累计发布政务微信753条，重点推送人社重点领域政策解读、办事指南、工作动态等内容，微信关注人数达16.52万人。持续加强12333咨询热线建设，为市民和用人单位提供便捷、高效和权威的政策咨询服务。全年累计接听电话172.1万个，其中人工受理电话86.3万个，总接通率达到94.49%，处理疑难工单11199件，答复率100%。
    （五）监督保障。不断完善政府信息监督制约机制，持续加强对局属各单位政府信息公开工作的指导与监督，及时回应政府信息公开关切问题，自觉接受社会评议和群众监督。2023年，未有因不履行政府信息公开义务而导致的责任追究情况。
    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况
    （一）存在的主要问题。2023年，我局政府信息公开工作在市政府的指导下顺利开展，取得了积极工作成效，但还有一些需要改进的地方。一是对人社政策宣传解读形式还不够灵活多样。二是政务新媒体有效互动功能还有所欠缺。
    （二）改进措施。一是不断加强政府信息公开工作培训，提高广大干部职工对政府信息公开工作重要性的认识，提升政府信息公开工作水平。二是不断深化公开内容，丰富公开形式，提高公开时效，加强重点领域信息公开。三是不断强化政府信息公开服务意识。充分发挥政务新媒体宣传作用，增强与服务对象的有效互动。
    六、其他需要报告的事项
    2023年，我局无收取信息处理费情况。

哈尔滨市人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告