★ [主持人]: 2004年7月26日9时至11时，市物价局领导将做客《中国·哈尔滨》网站，就制止价格欺诈和乱收费等问题与市民对话，本网站将进行网上直播。大家可以提前将问题提交给导播，直播正式开始后嘉宾会予以回答，届时网友可以就您关心的话题与嘉宾一起交流。 [08:55:13]
· [主持人]: 各位网友，上午好！欢迎大家光临《中国·哈尔滨》网站网上直播节目。今天上午9时至11时，市物价局局长张桂芳，副局长王钦、张国贤、王亚卓做客本网站，就制止价格欺诈和乱收费等问题与市民进行网上对话，同时市物价局各业务处处长也在直播室回答网友的提问。 [08:59:11]
· [主持人]: 本次是市政府“三为民网上行”行动的第八次网上对话，欢迎大家积极参与！ [08:59:50]
· [主持人]: 张局长，今天您将就哪些话题与广大市民进行交流呢？ [09:01:41]
· [嘉宾 张桂芳]: 各位网友,你们好!
　　非常高兴能有今天这样的机会与各位网友聊一聊有关商品、服务价格和行政事业收费方面的问题，并真诚希望通过今天的对话，对各位网友的生产、生活有所帮助，使各位网友进一步了解价格工作，支持价格工作，促进我们把我市的价格工作做得更好。
　　下面，欢迎各位关心和支持价格工作的网友就有关的价格、收费问题展开提问，我们将为你们做出尽可能满意的回答。
 [09:01:46]
· [主持人]: 张局长您好！首先欢迎您做客《中国·哈尔滨》网站。 [09:01:52]
★ [网友 网友740]: 请问我市中小学学杂费应收多少钱 [09:02:01]
★ [网友 aaaa]: 1、我市商服用房供热费应该怎么收？
2、我驻的大厦是用电供热的住房，收费标准怎样确定？
3、房管部门收取永恒共用维修费是否合理？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　崔女士 [09:02:15]
★ [网友 aaaa]: 请问街道和个体兴办的幼儿园用水价格标准？
                    曲女士 [09:02:20]
· [主持人]: 谢谢张局长！ [09:02:41]
· [主持人]: 现在大家可以就您关心的话题与嘉宾一起交流。 [09:03:41]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友740]的问题: 请问我市中小学学杂费应收多少钱
　　答复：目前小学杂费，每生每学期40元（农村24元）；
  初中杂费，每生每学期60元（农村42元）；
  普通高中，每生每学期150元，市县重点高中每生每学期250元，省级重点高中每生每学期300元，重点高中扩招自费生每学年最高7000元。9月1日实行一费制后，按新标准收取。
 [09:04:14]
★ [网友 网友745]:
　　对[网友740]说:请问驾驶员审验如何收费 [09:05:36]
★ [网友 网友747]: 目前我国的药品管价形式？ [09:07:25]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[aaaa]的问题: 1、我市商服用房供热费应该怎么收？
2、我驻的大厦是用电供热的住房，收费标准怎样确定？
3、房管部门收取永恒共用维修费是否合理？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　崔女士
　　答复：哈政发[2000]13号文件规定，公企商服用房如果建筑层高超过3.2米，可按黑龙江省城市供热条例第38条规定的比例加收热费，计每超过0.1米加收3%。 [09:07:41]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[aaaa]的问题: 请问街道和个体兴办的幼儿园用水价格标准？
                    曲女士
　　答复：根据黑价格字〔2001〕269号文件规定，街道和个体兴办的幼儿园用水价格与城市居民用水价格相同，即每立方米2.30元，其中上水费1.80元，下水费0.50元。 [09:09:16]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友745]的问题: 请问驾驶员审验如何收费
　　答复：每年一次，年度审验费10元/次，违章记分卡2元每个。 [09:10:46]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友747]的问题: 目前我国的药品管价形式？
　　答复：药品价格实行政府定价和市场调节价两种管价形式。政府定价药品，由价格主管部门制定最高零售价格。药品零售单位（含医疗机构）在不突破政府制定的最高零售价格的前提下，制定实际销售价格。市场调节价药品，由生产企业根据生产经营成本和市场供求制定零售价。药品批发，零售单位（含医疗机构）要在不超过生产企业制定的零售价格的前提下，制定药品实际销售价格。 [09:10:54]
★ [网友 网友748]: 请问城市治安费怎样收 [09:11:32]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友748]的问题: 请问城市治安费怎样收
　　答复：城市治安看护费由街道办事处来收取，对已交纳物业管理费的经营性单位或居民不再交纳。其它按营业面积60平方米以下9元/月，60至150平方米13元/月，150平方米以上27元/月，居民：1元/户、月。不得一次收取一年，应按月收取。 [09:12:17]
★ [网友 网友683]: 嘉宾您好，我想问下，小学招生跨学区收费有标准吗？是怎样的标准？我感觉他们收费很随意。不是法规说了算，而是权利者说了算。 [09:12:42]
★ [网友 95271]: 物业 管理费 有什么标准？收费对象是房主还是居住者？ [09:13:50]
★ [网友 aaaa]: 中小学学杂费应收多少?
民办学校收费标准是多少?
          baobao [09:14:18]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[aaaa]的问题: 1、我市商服用房供热费应该怎么收？
2、我驻的大厦是用电供热的住房，收费标准怎样确定？
3、房管部门收取永恒共用维修费是否合理？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　崔女士
　　答复：按市政府〔2000〕13号文件规定，以电、气、油等为燃料供热的住房，其供热收费标准可由供热单位与用户协商确定。
按黑价联字〔97〕27号文件规定，哈尔滨市已停止征收维修费。
 [09:14:26]
★ [网友 郭伟]: 关于安装IC卡水表收费问题有哪些规定？ [09:14:35]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[郭伟]的问题: 关于安装IC卡水表收费问题有哪些规定？
　　答复：省物价局、财政厅、建设厅联合下发“黑价联字〔2003〕92号”《关于安装IC卡水表收费问题的通知》规定：一、新建房屋安装IC卡水表的费用应计入建房成本中，不允许向购房者另行收取。二、旧房屋需要安装IC卡水表的，由提出安装IC卡水表方负责解决费用，如用房（单位）同意，费用由用户承担。具体实施办法由各地价格、财政、建设部门制定。领最低生活保证金居民用水户安装IC卡水表的费用由供水企业承担。 [09:15:20]
★ [网友 aaaa]: 我是一个个体发店,门市房每年得向区城管局交一次牌匾年审费28元,同时必须一块交垃圾代运费70元两种收费时交对不对?  高妇女士 [09:16:39]
★ [网友 网友749]: 我家住在王岗镇，镇卫生队每月每户收卫生费3元对不对 [09:16:54]
· [网友 哈市百姓]: 我国的新房入住一次性收费有很多项，这些收费是很全理，可是百姓买了个房子就以经是差不多花了一生积蓄了
我国何时能把如土地费物业费等一些费用放到以后以年或季度的形式收取呢。这样还可以拉动百姓的住房消费。改善人民的居住环境。 [09:17:26]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友749]的问题: 我家住在王岗镇，镇卫生队每月每户收卫生费3元对不对
　　答复：居民卫生费每月每户应交1.20元，镇里收你们每月每户3元钱卫生费是不对的，可以拒交。 [09:18:01]
★ [网友 网友750]:   近几年，随着改革开放的发展，一些高校毕业学生毕业后，经常需要学校出具毕业成绩证明。可能是由于物价部门尚无这方面规定，因此造成一些学校乱收费现象。不久前，我家的两个孩子分别去黑龙江大学和省中医药大学开具毕业成绩证明，其中，黑大收费150元（有汉译英），中医药大学收费100元（无翻译）。我们认为，毕业生的学习成绩属于个人学习档案的一部分，学校应当无偿提供，即使收费也不应当如此之高。希望物价部门调查解决。
 [09:18:09]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[aaaa]的问题: 中小学学杂费应收多少?
民办学校收费标准是多少?
          baobao
　　答复：关于公办中小学学杂费收费标准在回答上一位网友提问时已经回答完了，请参照。民办学校收费标准：一级：小学：４０００元／学年；初中：６０００元／学年；高中：７０００元／学年。二级：小学：３０００元／学年；初中：４０００元／学年；高中：５０００元／学年。 [09:18:31]
★ [网友 网友744]: 房屋租赁的收费标准有没有相关规定 [09:18:37]
· [网友 hendry]: 物业收的一些费用没有正式发票，可不可以投诉，投诉电话是多少 [09:19:15]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友683]的问题: 嘉宾您好，我想问下，小学招生跨学区收费有标准吗？是怎样的标准？我感觉他们收费很随意。不是法规说了算，而是权利者说了算。
　　答复：公办小学不允许跨学区招生,民办小学允许在全市范围内招生.收费标准是:一类4000元/学年、生,二类是3000元/学年、生。 [09:19:23]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[95271]的问题: 物业 管理费 有什么标准？收费对象是房主还是居住者？
　　答复：按照黑价联9845号文件和9944号文件规定，收费标准分两种，一是普通多层每平方米使用面积0.25元，二是高档住宅、别墅区0.5-1元，非住宅小区物业管理费每平方米0.15元，此费用向房主收取，另有约定的除外。 [09:19:39]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友750]的问题:   近几年，随着改革开放的发展，一些高校毕业学生毕业后，经常需要学校出具毕业成绩证明。可能是由于物价部门尚无这方面规定，因此造成一些学校乱收费现象。不久前，我家的两个孩子分别去黑龙江大学和省中医药大学开具毕业成绩证明，其中，黑大收费150元（有汉译英），中医药大学收费100元（无翻译）。我们认为，毕业生的学习成绩属于个人学习档案的一部分，学校应当无偿提供，即使收费也不应当如此之高。希望物价部门调查解决。

　　答复：您的问题我们已经记录下来，三天内给您调查答复。 [09:20:11]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[aaaa]的问题: 我是一个个体发店,门市房每年得向区城管局交一次牌匾年审费28元,同时必须一块交垃圾代运费70元两种收费时交对不对?  高妇女士
　　答复：区城管局收你店牌匾费28元是有规定的，但不得同时收取垃圾代运费，这种做法属搭车收费，你们可以拒交。 [09:20:12]
· [网友 aaaa]: 小区进户时，牧业公司向业主收取诉改保证金是否合理？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　袁女士 [09:20:16]
★ [网友 aaaa]: 怎样才能查到哈尔滨市经济适用住房最高限价？
　　　　　　　　　　　　　　包女士 [09:20:17]
★ [网友 正常买卖]: 规范市场价格有什么措施？ [09:20:58]
★ [网友 aaaa]: 我在河家沟小区购买了一套由亿汇开发公司建设的住房，为何家沟E区2＃4层，房价1840元/平方米是否违价？
　　　　　　　　　　　王先生 [09:21:18]
★ [网友 哈市百姓]: 如果中小学生收费不合理我们怎样举报。 [09:21:24]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友744]的问题: 房屋租赁的收费标准有没有相关规定
　　答复：有规定。黑价联2004年13号文件规定，按年租赁额1%收取，双方各承担此费用的50%。 [09:22:06]
· [网友 网友744]: 经纬街有的楼内外来人员乘坐电梯物业要每次都收费，请问这合理吗，如果不合理，该向哪儿投诉 [09:22:10]
★ [网友 aaaa]: 单元电子门损坏由谁修？ [09:22:25]
★ [网友 aaaa]: 物业小区内的停车场收费是否合理？ [09:22:35]
★ [网友 wys]: 请问眼镜市场的定价是否有执行标准 [09:24:10]
· [网友 网友743]: 张局长您好：
  去年正值非典时期，本来1元钱的口罩、药皂，后来都升到6、7块钱（质量还不能保证），如此哄抬物价，给百姓带来很多不便，请问局长以后出现这类问题，该如何解决？ [09:24:31]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[哈市百姓]的问题: 如果中小学生收费不合理我们怎样举报。
　　答复：可拨打电话12358，或84617876。再者可到市物价局行政事业收费处、举报中心进行解决。 [09:24:33]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[wys]的问题: 请问眼镜市场的定价是否有执行标准
　　答复：没有标准，实行市场调解价。 [09:25:20]
· [网友 清凉]: 局长你好：请问现在小学升初中有很多学校为什么要收取6000----20000元（4年）价格不同的入学费，是对口中学也要收取吗？请回答! [09:25:20]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[aaaa]的问题: 单元电子门损坏由谁修？
　　答复：按照市政府[2002]年83号令规定，由物业管理单位负责维修，并承担维修费用。 [09:26:27]
★ [网友 sw]: 请问嘉宾！在超市购物，车停放在超市停车场，是否应该收费，如果收费收费的 标准是怎样的？ [09:29:15]
★ [网友 网友752]: 电信行业收费有没有统一规定？我们用户的手机或者固定电话遇到有疑问的收费，应该找谁咨询？电信公司经常以内部规定为由收取费用，我们消费者该怎么维护自己的权利？ [09:29:18]
· [网友 高尔夫]: 请问现在省市重点高中校中校的这种收费方法合法么？ [09:29:28]
· [网友 wys]: 经常看到有新视野\\明朗等眼镜店有太阳镜打折,但不知道它原来的价钱是多少,是否物有所值,物价局在这方面是否有规定 [09:29:40]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[aaaa]的问题: 怎样才能查到哈尔滨市经济适用住房最高限价？
　　　　　　　　　　　　　　包女士
　　答复：可到哈尔滨价格信息网（www.hrbpb.gov.cn)进行查询。 [09:30:10]
· [网友 网友754]: 各位领导好,我所在的小区是新建的小区,可是未与这里的任何居民协商就来了一个物业公司,上来就要收几百元钱,可是这里的楼都是新楼从未出国任何问题.也没人建绿地花坛,门口的路面也是坑坑洼洼的黄土路.许多居民都抵触他们的收费,而他们不知道从哪弄出很多老太太天天来按门铃骚扰.请问这种物业的收费合法吗? [09:32:23]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[aaaa]的问题: 物业小区内的停车场收费是否合理？
　　答复：一是目前物价局在小区停车场收费方面没有明确规定，二是利用小区共用部分进行经营停车场的，应征得业主委员会同意并按照规定办理相关手续，三是收入要取之于小区，用之于小区。 [09:32:53]
★ [网友 网友755]: 张局长，商品房、经济适用住房价格审批是否在你们局，定价有何不同？ [09:33:20]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[sw]的问题: 请问嘉宾！在超市购物，车停放在超市停车场，是否应该收费，如果收费收费的 标准是怎样的？
　　答复：超市门前的停车场原则不收费，如果需要收费需到市交警部门和市物价局审批资格和标准。 [09:34:46]
★ [网友 zw91]: 请问道里区居民生活用水每吨是多少钱，如果按人收费，每人每月多少钱，谢谢
 [09:35:03]
★ [网友 网友683]: [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友683]的问题: 嘉宾您好，我想问下，小学招生跨学区收费有标准吗？是怎样的标准？我感觉他们收费很随意。不是法规说了算，而是权利者说了算。
　　答复：公办小学不允许跨学区招生,民办小学允许在全市范围内招生.收费标准是:一类4000元/学年、生,二类是3000元/学年、生。

那我问下，经纬校算公办还是算民办？为什么跨区的孩子可以已3万5的价格进校就读？这样的收费有依旧可询吗？ [09:36:19]
★ [网友 哈市百姓]: 物价局有相关的执法部门吗，电话是多少呢 [09:36:27]
· [网友 网友756]: 汇丰照相器材价格比别的商店价格高很多，谁来管管？ [09:36:36]
★ [网友 清凉]: 请问动力区居民生活用水每吨是多少钱，如果按人收费，每人每月多少钱，谢谢
 [09:36:41]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[正常买卖]的问题: 规范市场价格有什么措施？
　　答复：一是大力宣传价格法律法规，增强企业和经营者价格法律意识，营造价格自律氛围；二是加大清费治乱力度，各有关部门各司其职，各负其责，共同配合，创建良好的市场价格环境；三是强化市场价格监督检查工作，大力推行明码标价，禁止价格欺诈；四是倡导诚实守信，促进公平公正有序竞争；五是严格执法，严肃查处各种市场价格违法行为。 [09:37:24]
★ [网友 zw91]: 请问道里区居民的卫生费是每户多少钱 [09:37:45]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友755]的问题: 张局长，商品房、经济适用住房价格审批是否在你们局，定价有何不同？
　　答复：商品房的价格属于市场调解价，不用审批。政府组织建设的经济适用住房价格在市物价局审批，单位自建的经济适用住房价格向市物价部门备案。 [09:38:06]
★ [网友 哈市百姓]: 虽然中小学目前的收费标准是国家定的，可我个人认为还是非常的高，不是在提倡中小学九年制义务教育嘛，收这么多的钱还是义务教育吗？？？？ [09:38:25]
· [网友 网友759]: 哪些行为属于价格欺诈？ [09:38:37]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[zw91]的问题: 请问道里区居民生活用水每吨是多少钱，如果按人收费，每人每月多少钱，谢谢

　　答复：居民生活用水每立方米2.30元,其中水价1.80元/立方米,污水处理费0.5元/立方米.没有规定按人收费. [09:38:54]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[哈市百姓]的问题: 物价局有相关的执法部门吗，电话是多少呢
　　答复：电话是：１２３５８。 [09:39:15]
★ [网友 666]: 请问对中小学校食堂午餐的价格有具体规定吗? [09:39:18]
· [网友 网友754]: 张局长好,对于现在有些饭店两套菜谱,欺诈消费者的行为,物价局多严厉的惩罚措施?我们消费者遇到这种行为时应该掌握哪些有利的证据? [09:39:42]
· [网友 清凉]: 如果收取水费不看水表，按人收费，每月应该收取多少？另外还有打压费，打压费每月都收吗？应该是多少打压费？
 [09:40:01]
★ [网友 网友759]: 学校住宿标准是多少？
 [09:40:06]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友744]的问题: 房屋租赁的收费标准有没有相关规定
　　答复：住宅租赁按照黑价联2002年9号文件规定，每套收100元。 [09:40:50]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[哈市百姓]的问题: 虽然中小学目前的收费标准是国家定的，可我个人认为还是非常的高，不是在提倡中小学九年制义务教育嘛，收这么多的钱还是义务教育吗？？？？
　　答复：关于中小学收费问题国家已经考虑到方方面面的因素，今年新学期开始后将实行一费制。 [09:41:25]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友683]的问题: [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友683]的问题: 嘉宾您好，我想问下，小学招生跨学区收费有标准吗？是怎样的标准？我感觉他们收费很随意。不是法规说了算，而是权利者说了算。
　　答复：公办小学不允许跨学区招生,民办小学允许在全市范围内招生.收费标准是:一类4000元/学年、生,二类是3000元/学年、生。

那我问下，经纬校算公办还是算民办？为什么跨区的孩子可以已3万5的价格进校就读？这样的收费有依旧可询吗？
　　答复：经纬学校属于公办校,但是它也有民办公助学校,小学可以收4000元/年、生，初中可以收6000元/年、生。超出此标准可以向物价部门投诉。 [09:41:26]
★ [网友 666]: 请问没有水表,每月每人应交多少钱水费啊?
? [09:41:57]
★ [网友 zw91]: 请问我要买一套二手房，办理以房抵押贷款，需要进行房屋评估，那么房屋评估的内容都有什么，依据什么价格标准定位房价? [09:42:05]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[zw91]的问题: 请问道里区居民的卫生费是每户多少钱
　　答复：每户每月卫生费是1.20元.袋装垃圾费每户每月2.70元.共计3.9元. [09:42:14]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友759]的问题: 学校住宿标准是多少？

　　答复：请问具体学校是什么？公办校和民办校的收费标准是不同的。 [09:42:40]
★ [网友 哈市百姓]: 现在红博不是诚诺只赚10%吗，物价局对他们的此项承诺有没有切实的监管呢，他们真的只赚10%吗 [09:43:08]
· [网友 网友760]: 嘉宾你好，请问近期哈市区标一大米价格如何，还能涨，还是能落？ [09:43:18]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[zw91]的问题: 请问我要买一套二手房，办理以房抵押贷款，需要进行房屋评估，那么房屋评估的内容都有什么，依据什么价格标准定位房价?
　　答复：详情请咨询房产住宅局。 [09:43:21]
★ [网友 网友761]: 驾驶员年度审验多少费用？ [09:43:31]
★ [网友 666]: 对中介所的收费有具体规定吗? [09:44:02]
★ [网友 网友755]: 经济适用住房一般我市定价标准是什么？ [09:44:08]
★ [网友 zw91]: 我现在在道里区住，七月份以前我都是按人交的水费，每人每月9元钱啊！ [09:44:20]
★ [网友 hhh]: 可以告诉价格监督电话吗?

 [09:44:23]
★ [网友 网友761]: 交通事故清障车服务费的价格？ [09:44:27]
★ [网友 网友761]: 城市治安看护费怎样收取？ [09:44:34]
★ [网友 网友755]: 开发商高于定价卖怎么办？你们应公布每个经济适用住房定价，以便百姓监督。 [09:44:50]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[哈市百姓]的问题: 虽然中小学目前的收费标准是国家定的，可我个人认为还是非常的高，不是在提倡中小学九年制义务教育嘛，收这么多的钱还是义务教育吗？？？？
　　答复：虽然是义务教育，但是由于我国财政比较困难，个人需要适当承但一些费用。 [09:45:48]
★ [网友 清凉]: 现在肉的价格和鸡蛋价格还有大米的价格都在上涨，请问什么原因？什么时候回落? [09:45:48]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友755]的问题: 经济适用住房一般我市定价标准是什么？
　　答复：按照开发项目的成本定价。 [09:46:22]
★ [网友 网友750]: 公证收费不公正。现在，市公证处公证收费执行的仍是1999年的59号文件，收费过高。今年三月，我办了一个“工作经历”公证，总共才84个字，收费高达250元（其中翻译费50元）。在办理过程中，存在办理不规范问题，如按关系、人情收费，认识的人低标准少收，不认识的人高标准多收；对收费内容、标准解释很随意；办事内容不告知、不透明等问题。 [09:46:27]
★ [网友 网友751]: 局长您好：请问劳动中介服务中心的档案保管费怎样收？ [09:47:05]
★ [网友 网友762]: 市场经济运行模式下，物价部门还有那些职能？
需要物价部门定价的有哪些行业？ [09:47:32]
· [网友 网友763]: 饭店收自代酒水的起瓶费吗?

 [09:47:35]
★ [网友 无忧角]: 嘉宾张桂芳在回答网友的问题时，多次引用市政府或物价局的文件，没看见引用法律条款。问：当文件（权力），与国法（法力）相冲突时，市里的权（文件）大些还是国法（法文）大些？ [09:48:04]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友761]的问题: 驾驶员年度审验多少费用？
　　答复：每年一次，年度审验费10元/次，违章记分卡2元每个。 [09:48:13]
★ [网友 网友765]: 是否所有的收费都需经物价批准？包括一些行政收费，现在乱收费太多了 [09:48:25]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友751]的问题: 局长您好：请问劳动中介服务中心的档案保管费怎样收？
　　答复：按每年120元收取，下岗再就业人员不再免收。 [09:49:06]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[666]的问题: 请问没有水表,每月每人应交多少钱水费啊?
?
　　答复：按规定应该按水表使用量收取水费,如果你家没有水表按照楼房总表用水量,根据每户人口数量进行平均分摊,收取水费. [09:49:31]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[清凉]的问题: 现在肉的价格和鸡蛋价格还有大米的价格都在上涨，请问什么原因？什么时候回落?
　　答复：农副食品价格为市场调解价格，受供求关系影响，价格产生波动是正常情况。目前蛋、肉价格上涨，是供求关系所致，如果价格波动过大，政府会采取干预措施。 [09:50:25]
★ [网友 网友694]: 我家住在王岗镇，镇卫生清扫队每户每月收卫生费 3元钱对不对？ [09:51:32]
★ [网友 无忧角]: 我市居民楼道里的电灯的电费，是如何收取的？ [09:51:35]
★ [网友 网友759]: 通江街边移动公厕小便收0.50元，大便收1.00元，对不对？ [09:53:24]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[哈市百姓]的问题: 现在红博不是诚诺只赚10%吗，物价局对他们的此项承诺有没有切实的监管呢，他们真的只赚10%吗
　　答复：红博广场经销的服装属市场调节价格，他们今年提出开展价格诚信年活动，公开诚诺只赚10%，这是企业的一种价格自律行为。对此我们价格主管部门一是积极支持他们这种诚实守信经营的活动；二是主动帮助他们规范价格行为；三是监督他们实现价格诚信的诚诺，禁止不规范价格行为的发生。 [09:54:03]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[无忧角]的问题: 我市居民楼道里的电灯的电费，是如何收取的？
　　答复：楼梯间自动控制电灯费,按照每户每月1度电计收电费 [09:54:04]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友694]的问题: 我家住在王岗镇，镇卫生清扫队每户每月收卫生费 3元钱对不对？
　　答复：居民卫生费每月每户应交1.20元，镇里收你们每月每户3元钱卫生费是不对的，可以拒交。 [09:54:19]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友759]的问题: 通江街边移动公厕小便收0.50元，大便收1.00元，对不对？
　　答复：我市移动公厕大小便一律收5角，超过5角都是违反规定的。可以拒交。 [09:54:38]
★ [网友 网友761]: 请问办理收费许可证的单位需具备什么条件？ [09:55:39]
★ [网友 网友770]: 煤气基础费收取有什么根据？ [09:55:43]
★ [网友 无忧角]: 楼梯间自动控制电灯费,按照每户每月1度电计收电费，这样收费是否存在强买强卖的现象？ [09:56:18]
★ [网友 网友755]: 请问中小学校的每一项收费都是你们规定的吗？学校自己是否有自主权？ [09:56:28]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友770]的问题: 煤气基础费收取有什么根据？
　　答复：民用煤气、天然气基本费是2000年12月29日市政府61号令决定执行的，每月煤气基本费为10立方米，天然气为5立方米。按照《哈尔滨市管道燃气管理办法》规定：对已开栓未使用的煤气或已使用未能达到基本费标准用户按煤气基本费交纳费用。 [09:56:36]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友750]的问题: 公证收费不公正。现在，市公证处公证收费执行的仍是1999年的59号文件，收费过高。今年三月，我办了一个“工作经历”公证，总共才84个字，收费高达250元（其中翻译费50元）。在办理过程中，存在办理不规范问题，如按关系、人情收费，认识的人低标准少收，不认识的人高标准多收；对收费内容、标准解释很随意；办事内容不告知、不透明等问题。
　　答复：此项收费仍然执行省物价局的59号文件。该项公证是按件收费不是按字数多少收费。收费是合理的。 [09:56:53]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友762]的问题: 市场经济运行模式下，物价部门还有那些职能？
需要物价部门定价的有哪些行业？
　　答复：市场经济条件下，主要实行市场调节为主的价格管理机制，但是宏观调控的作用十分重要，当前，百分之九十以上的商品价格已经由市场调节，尚有关系国计民生的少数重要商品、服务价格以及自然垄断行业的商品价格仍然实行政府定价或政府指导价，国家机关收费要严格由省以上的价格主管部门定价，对市场价格行为的整顿和规范，物价部门的任务十分艰巨。 [09:58:59]
★ [网友 网友775]: 政府定价的药品是哪些？ [09:59:47]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友755]的问题: 请问中小学校的每一项收费都是你们规定的吗？学校自己是否有自主权？
　　答复：公办中小学的学杂费，是由省物价局等部门制定的，民办学校学费标准，由省物价局等部门制定最高收费标准。具体标准由地、市、县物价部门与有关部门共同制定。 [09:59:56]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[无忧角]的问题: 楼梯间自动控制电灯费,按照每户每月1度电计收电费，这样收费是否存在强买强卖的现象？
　　答复：根据哈尔滨市人民政府关于修改<<哈尔滨市城市居民住宅安全防范设施建设管理规定>>的决定,不存在强买强卖的现象. [10:00:06]
★ [网友 无忧角]: 每月煤气基本费为10立方米，天然气为5立方米。是不是在强买强卖？ [10:00:19]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友761]的问题: 请问办理收费许可证的单位需具备什么条件？
　　答复：法人主体资格；行使行政管理或开展相关业务或服务的资格；批准收费的资料。
 [10:01:06]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[无忧角]的问题: 每月煤气基本费为10立方米，天然气为5立方米。是不是在强买强卖？
　　答复：根据2000年12月29日市政府61号令决定执行的,不存在强买强卖. [10:01:49]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友775]的问题: 政府定价的药品是哪些？
　　答复：实行政府定价的药品，仅限于列入国家基本医疗保险药品目录的药品及其他生产经营具有垄断性的少量特殊药品（包括国家计划生产供应的精神、麻醉、预防免疫、计划生育药品）。政府定价的药品约占全部药品的10％左右。 [10:02:01]
· [网友 网友764]: 张局长您好,现在的平装图书两三百页就动辄二三四十元,图书本身成本并不高,原因是图书经营者更喜欢这种标价超高的图书,即使打折利润也很高,因此他们有更多的暴利可图,而发行商也会把价故意标高以图迎合销售商,请问对于图书市场这种畸形的发展物价部门怎么监控,怎样防止销售商的暴力行为? [10:03:02]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[无忧角]的问题: 嘉宾张桂芳在回答网友的问题时，多次引用市政府或物价局的文件，没看见引用法律条款。问：当文件（权力），与国法（法力）相冲突时，市里的权（文件）大些还是国法（法文）大些？
　　答复：政府文件是根据法律、法规制定的，它的内容和法律、法规不矛盾。如果旧的文件规定与新的法律冲突，政府会及时调整，因此不存在冲突问题。 [10:03:31]
★ [网友 网友778]: 什么是抄见电量？ [10:04:08]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友778]的问题: 什么是抄见电量？
　　答复：抄见电量是国家根据用电管理的客观实际，为了便于电价执行，提出的用电概念。抄见电量即当月供电企业在抄表日抄见用户电能表表示数与上月表示数相减，计算用户在同一个抄表周期内的用电量。 [10:05:14]
★ [网友 zw91]: 工程街道办事处收卫生费每户每月5.1元。给的收据有四张。一张是卫生费一季度3.6元。而另三张分明上面标的是(袋装垃圾)收据2.7元，但就在2.7的数字上又盖了个方戳写着3.9元、工程街道办事处、扫楼、收袋，请问这多加的1.2元是怎么回事，刚刚上面的问题中不收明确规定了卫生费就3.9元吗，这多收的1.2元合理吗，怎么解释? [10:07:28]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[666]的问题: 对中介所的收费有具体规定吗?
　　答复：有规定，垄断行业由政府制定标准，属于市场竞争的，标准由中介部门自行制定，必须进行公示。 [10:07:32]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友761]的问题: 交通事故清障车服务费的价格？
　　答复：5.5吨（含5.5吨）事故拖拽：200元/台次；
  5.6吨以上事故拖拽：250元/台次；
5.5吨（含5.5吨）以下市区交通事故车辆吊拖：350元/台次；
5.6吨以上市区交通事故车辆吊拖：400元/台次；
零公里以外吊拖：500元/台次；
零公里以外在公路基以下作业吊拖：800元/台次；
因报警误差清障车空驶费：80元/台次。
 [10:08:22]
★ [网友 网友781]: 企业经营服务性收费是否办收费许可证？ [10:08:43]
★ [网友 哈市百姓]: 物价部门应该对一些大型商场的物价进行必要的管理了。 [10:09:04]
★ [网友 网友781]: 事业单位和非企业组织经营服务性收费是否需办《收费许可证》？ [10:10:06]
★ [网友 网友782]: 交通事故价格鉴定结论的时限是如何规定的? [10:14:12]
★ [网友 网友764]: 各位领导好,同一种消炎点滴药品医大卖62元,而在普通药店里只卖30元!请问物价局的各位领导,对于医大药品的这种乱收费行为,物价局会有什么具体的惩罚措施,来保证平民百姓有病敢就医? [10:15:52]
★ [网友 网友780]: 利用居民住房开一个小买卖，住房以居民生活为主，住房和经营混合用电，电价是否执行商业电价？ [10:16:10]
★ [网友 哈市百姓]: 据我所知在一些其它的城市百姓可以在周未或是饭后去公园散散步，来缓解一下工作的疲劳。因为大多公园都是免费的。
可我市的如太阳岛、文化公园等一些休闲场所还要收门票，本来公园就是属于公益场所，收门票的行为太让人寒心了。何时哈市的百姓也能像其它的城市的居民一样在饭后和老人、孩子去公园散步呢 [10:16:55]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[zw91]的问题: 工程街道办事处收卫生费每户每月5.1元。给的收据有四张。一张是卫生费一季度3.6元。而另三张分明上面标的是(袋装垃圾)收据2.7元，但就在2.7的数字上又盖了个方戳写着3.9元、工程街道办事处、扫楼、收袋，请问这多加的1.2元是怎么回事，刚刚上面的问题中不收明确规定了卫生费就3.9元吗，这多收的1.2元合理吗，怎么解释?
　　答复：卫生费1.2元每户每月,袋装垃圾费2.7元每户每月,是物价部门制定的,另外的1.2元有可能是楼道清扫费是由街道办事处和居民协商收取的,属于自愿收费行为,物价部门没有进行制定,您可以带收据到市物价局行政事业收费处进行咨询. [10:18:01]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友781]的问题: 企业经营服务性收费是否办收费许可证？
　　答复：不需要，但需要明码标价，公示收费项目标准及范围等。
 [10:18:13]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友761]的问题: 城市治安看护费怎样收取？
　　答复：城市治安看护费由街道办事处来收取，对已交纳物业管理费的经营性单位或居民不再交纳。其它按营业面积60平方米以下9元/月，60至150平方米13元/月，150平方米以上27元/月，居民：1元/户、月。不得一次收取一年，应按月收取。 [10:18:21]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友781]的问题: 事业单位和非企业组织经营服务性收费是否需办《收费许可证》？
　　答复：必须办证。
 [10:18:42]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友782]的问题: 交通事故价格鉴定结论的时限是如何规定的?
　　答复：黑龙江省物价局、黑龙江省公安厅文件规定：“对于轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故，价格鉴证机构应自受理委托之日起分别在3日、7日、10月15日内作出鉴定结论，另有约定的除外”。 [10:19:09]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[hhh]的问题: 可以告诉价格监督电话吗?


　　答复：12358是举报电话. [10:21:23]
★ [网友 网友784]: 各位领导好,在旅游景点内的商家卖的食品和饮料的价格明显高出外面很多,请问这是否是一种暴利行为?有没有明文规定来限制他们这种行为?有何惩罚措施?向谁举报? [10:21:36]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友780]的问题: 利用居民住房开一个小买卖，住房以居民生活为主，住房和经营混合用电，电价是否执行商业电价？
　　答复：根据黑龙江省物价局“黑价格字〔2001〕141号”《关于商业用电执行范围的补充通知》规定：无独立经营场所，利用居民生活住房从事小家电修理、开设小食杂店的混合用电，住房以居民生活为主，执行居民生活价格，但不执行优惠价格。 [10:22:58]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[666]的问题: 请问对中小学校食堂午餐的价格有具体规定吗?
　　答复：没有具体规定。 [10:24:36]
★ [网友 网友792]: 我想办一辆旧机动车评估,在评估这方面我需要带什么证件? [10:25:00]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友784]的问题: 各位领导好,在旅游景点内的商家卖的食品和饮料的价格明显高出外面很多,请问这是否是一种暴利行为?有没有明文规定来限制他们这种行为?有何惩罚措施?向谁举报?
　　答复：旅游景点的商品和服务价格一般都高于普通市场价格水平，只要实行明码标价，一般不能认为存在暴利行为。如果有个别经营者存在价格欺诈行为，消费者可向物价部门投诉举报。电话：１２３５８。 [10:27:01]
★ [网友 哈市百姓]: 我市的如太阳岛等一些休闲场所还要收门票，本来公园就是属于公益场所，收门票的行为太让人寒心了。何时哈市的百姓也能像其它城市的居民一样在周未或是饭后和老人、孩子去公园散步呢 [10:28:48]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[哈市百姓]的问题: 物价部门应该对一些大型商场的物价进行必要的管理了。
　　答复：你的建议很好。大型商场的商品价格属于市场调节价格，由经营者自主定价。但是作为价格主管部门一直在监管和规范其价格行为。通过开展明码标价和价格诚信，以及禁止价格欺诈行为等活动来推动经营者倡导诚实守信，增强价格自律的意识，同时对各种不规范的价格行为进行大力整顿，对严重的价格违法行为也依据有关规定进行了严厉的处罚。 [10:28:48]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友792]的问题: 我想办一辆旧机动车评估,在评估这方面我需要带什么证件?
　　答复：您需要带以下证件来办理旧机动车评估，如果您的车是个人的，需要带：1、机动车驾驶证的原件和复印件。2、车主身份证和复印件；如果您的车是企事业单位的，需要带：1、机动车行驶证的原件和复印件。2、车主单位的营业执照或法人代码证原件和复印件。另外，还需要提供车辆购置附加费证件、公路养路费和车船使用税票据，并将被评估车辆经评估人员检验。 [10:28:58]
★ [网友 哈市百姓]: 我国的新房入住一次性收费有很多项，这些收费是很合理，可是百姓买了个房子就以经是差不多花了一生积蓄了
我国何时能把如土地费等一些费用放到以后以年或季度的形式收取呢。这样还可以拉动百姓的住房消费。改善人民的居住环境。 [10:29:13]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友759]的问题: 学校住宿标准是多少？

　　答复：住宿费小学、初中和普高有住宿条件的学校每生每年最高不超过300元，职业高中为学生提供公寓化住宿的每生每年不超过300元，未实行公寓化住宿的学生每学年不超过200元；民办学校实行公寓化管理的每生每学年最高880元，非公寓化每生每学年最最660元，达不到非公寓标准条件的每生每学年最高不超过500元。 [10:31:02]
· [网友 哈市百姓]: 谢谢，我的建议再好，也得由你们政府职能部门去实施啊，辛苦了！ [10:31:27]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[哈市百姓]的问题: 据我所知在一些其它的城市百姓可以在周未或是饭后去公园散散步，来缓解一下工作的疲劳。因为大多公园都是免费的。
可我市的如太阳岛、文化公园等一些休闲场所还要收门票，本来公园就是属于公益场所，收门票的行为太让人寒心了。何时哈市的百姓也能像其它的城市的居民一样在饭后和老人、孩子去公园散步呢
　　答复：答复：太阳岛属于省级风景区，对此国家有收费规定，文化公园属于游乐场所，企业投资很大，属于企业正常经营行为。如政府投资兴办的道里区的建国公园，香坊区的香坊公园，道外区的宏伟公园、靖宇公园等，都已免费对外开放。 [10:28:14] [10:33:58]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[哈市百姓]的问题: 我国的新房入住一次性收费有很多项，这些收费是很合理，可是百姓买了个房子就以经是差不多花了一生积蓄了
我国何时能把如土地费等一些费用放到以后以年或季度的形式收取呢。这样还可以拉动百姓的住房消费。改善人民的居住环境。
　　答复：您提出的问题比较笼统，建您事后到物价局具体商确。 [10:37:10]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友764]的问题: 各位领导好,同一种消炎点滴药品医大卖62元,而在普通药店里只卖30元!请问物价局的各位领导,对于医大药品的这种乱收费行为,物价局会有什么具体的惩罚措施,来保证平民百姓有病敢就医?
　　答复：从目前的情况看，大部分药品的价格基本上是医院高于药店。只要是不高于政府制定的最高零售价就是允许的。百姓在购买药品时，也要象购买其他商品那样，多走多看，货比三家。 [10:37:46]
★ [网友 bingnin]: 交通事故车辆物品损失价格鉴定的程序是什么? [10:38:43]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[zw91]的问题: 我现在在道里区住，七月份以前我都是按人交的水费，每人每月9元钱啊！
　　答复：居民生活用水费按规定应该按水表用水量收费.如果你家没有水表,应按照楼房总表用水量,根据每户人数均摊收取水费.不应按定额收取水费. [10:39:53]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[aaaa]的问题: 我在河家沟小区购买了一套由亿汇开发公司建设的住房，为何家沟E区2＃4层，房价1840元/平方米是否违价？
　　　　　　　　　　　王先生
　　答复：何家沟E区2号楼为经济适用住房，经我局核定的基准价格为1530元/平方米。开发企业在售房过程中，可在基准价格的基础上加减楼层差价，具体加减幅度由开发企业自行确定，但加减代数和应为零。因此您按1840元/平方米购买的住房，要看开发商是怎样确定的楼层差价。如果您还存在疑惑请拔打12358求助。 [10:40:03]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[bingnin]的问题: 交通事故车辆物品损失价格鉴定的程序是什么?
　　答复：○1先由公安交警部门提出委托，填写委托书。○2价格鉴定机构派人对事故车辆及损失物品进行现场勘察，拍照，做好勘察记录。○3鉴定机构进行市场调查、收集相关价格等依据，按照省物价局和省公安厅规定的原则和方法（必要时聘请有关专家），客观、公正、准确、及时地出具价格鉴定结论书。 [10:40:41]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[哈市百姓]的问题: 我市的如太阳岛等一些休闲场所还要收门票，本来公园就是属于公益场所，收门票的行为太让人寒心了。何时哈市的百姓也能像其它城市的居民一样在周未或是饭后和老人、孩子去公园散步呢
　　答复：太阳岛属于省级风景区，对此国家有收费规定，政府投资兴办的道里区的建国公园，香坊区的香坊公园，道外区的宏伟公园、靖宇公园等，都已免费对外开放。 [10:43:33]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[清凉]的问题: 请问动力区居民生活用水每吨是多少钱，如果按人收费，每人每月多少钱，谢谢

　　答复：哈市居民生活用水每立方米2.3元,如果你住的楼房没有水表,应该按照楼房总表用水量,根据每户人数均摊收取水费,没有按每人每月收费的标准. [10:44:09]
· [网友 网友814]: 你好!对旧机动车的价值是如何评估的? [10:44:42]
★ [网友 哈市百姓]: 请问大学的收费有标准嘛，我市大学现在的收费标准真是各有千秋啊 [10:44:49]
★ [网友 照明]: 什么是价格欺诈行为？ [10:46:36]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友755]的问题: 开发商高于定价卖怎么办？你们应公布每个经济适用住房定价，以便百姓监督。
　　答复：开发商高于物价部门核定的销售价格可以向物价部门投诉，投诉电话是：12358。我们不定期的在哈尔滨日报和哈尔滨价格信息网上公布每一个经济实用住房价格。 [10:46:58]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[照明]的问题: 什么是价格欺诈行为？
　　答复：《禁止价格欺诈行为的规定》第三条规定：价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。 [10:47:31]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[哈市百姓]的问题: 请问大学的收费有标准嘛，我市大学现在的收费标准真是各有千秋啊
　　答复：大学的收费有标准，根据价格管理权限，大学的收费标准由省物价局等部门制定，由于专业不同，收费标准也不同。 [10:48:29]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友752]的问题: 电信行业收费有没有统一规定？我们用户的手机或者固定电话遇到有疑问的收费，应该找谁咨询？电信公司经常以内部规定为由收取费用，我们消费者该怎么维护自己的权利？
　　答复：电信收费的价格管理属于国家和省的管辖权限，建议您向省物价局咨询。电话：82628270 [10:48:43]
★ [网友 照明]: 哪些行为是价格欺诈行为？ [10:48:44]
★ [网友 网友818]: 请问误导消费是否可以投诉 [10:49:01]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[照明]的问题: 哪些行为是价格欺诈行为？
　　答复：《禁止价格欺诈行为的规定》第六条规定：经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，有下列情形之一的，属于价格欺诈行为：
（一）标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的；
（二）对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的；
（三）使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的；
（四）标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的；
（五）降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的；
（六）销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的；
（七）采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品名、数量或者馈赠物品为假劣商品的；
（八）收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的；
（九）其他欺骗性价格表示。
《禁止价格欺诈行为的规定》第七条规定：经营者收购、销售商品和提供有偿服务，采取下列价格手段之一的，属于价格欺诈行为：
（一）虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，
（二）收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的；
（三）谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或者经营者与其进行交易的；
（四）采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的；
（五）对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的；
（七）其他价格欺诈手段。
 [10:49:16]
★ [网友 网友795]: 请问物价局的举报电话是多少?各地(各个县各个区)有各地的自己的举报电话吗? [10:49:23]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友818]的问题: 请问误导消费是否可以投诉
　　答复：有价格误导行为可到市物价局举报中心投诉，电话是１２３５８。 [10:50:56]
★ [网友 网友815]: 王岗镇征收物业管理费，可是他们并没有做任何相关于物业管理的工作，请问这样的收费合理吗 [10:51:00]
★ [网友 网友816]: 前面关于电信资费的问题，我也想问问，请嘉宾正面回答一下。
是不是因为电信企业都是是大型国企，就可以以企业的规定代替国家法律，为维护企业的利益而侵害消费者的权益？！
 [10:51:10]
· [网友 哈市百姓]: 不容置疑，目前有一种事实存在着，那就是有很多的农村孩子也经是真的上不起大学了，我国的大学收费真的是很高啊。以后会有什么相关政策吗？ [10:52:49]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友795]的问题: 请问物价局的举报电话是多少?各地(各个县各个区)有各地的自己的举报电话吗?
　　答复：哈尔滨市物价局的价格举报电话是：12358，各区县（市）物价局的举报电话已在哈尔滨价格信息网上公布，请到哈尔滨价格信息网政务公开栏目查询。 [10:52:50]
★ [网友 清凉]: 你好：现在有些饭店打折不给发货票，请问这种行为允许吗？ [10:53:54]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友816]的问题: 前面关于电信资费的问题，我也想问问，请嘉宾正面回答一下。
是不是因为电信企业都是是大型国企，就可以以企业的规定代替国家法律，为维护企业的利益而侵害消费者的权益？！

　　答复：电信资费是省以上价格主管部门和行业管理部门共同制定，任何大型企业都应该遵守国家法律，不能以企业的利益损害消费者利益。 [10:53:58]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友816]的问题: 前面关于电信资费的问题，我也想问问，请嘉宾正面回答一下。
是不是因为电信企业都是是大型国企，就可以以企业的规定代替国家法律，为维护企业的利益而侵害消费者的权益？！

　　答复：电信资费是省以上价格主管部门和行业管理部门共同制定，任何大型企业都应该遵守国家法律，不能以企业的利益损害消费者利益。 [10:53:59]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友815]的问题: 王岗镇征收物业管理费，可是他们并没有做任何相关于物业管理的工作，请问这样的收费合理吗
　　答复：收取物业管理费应当提供相当的物业服务内容，您提出的问题需要具体核实，建议您把你所提的问题向南岗物价局反映。 [10:54:33]
★ [网友 网友817]: 希望早日能有个网站 大家能有个查阅相关法规的地方 现在你们有这样的网站马？ [10:54:37]
★ [网友 网友813]: 哈尔滨市托儿所、幼儿园、义务教育、高中阶段教育收费标准分别是多少？ [10:54:51]
★ [网友 网友821]: 请问物价局的网址是什么?以便今后去看看! [10:55:00]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[清凉]的问题: 你好：现在有些饭店打折不给发货票，请问这种行为允许吗？
　　答复：发票问题属税务管理问题，建议向有关部门咨询。 [10:55:08]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友821]的问题: 请问物价局的网址是什么?以便今后去看看!
　　答复：哈尔滨价格信息网的网址是：www.hrbpb.gov.cn [10:55:33]
★ [网友 网友819]: 一些政府部门和垄断行业收费（水气电话等）收费价格高，而且消费者没有选择余地，比如公安机动车年检、驾驶员体检，同时有的部门还要巧立名目搭车收费（如驾驶证换证照相），对此群众有意见，并严重损害了政府形象。希望物价部门严格管理，对随意收费的部门严厉处罚。同时，能认真听取消费者反映，维护消费者合法权益。 [10:56:28]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友819]的问题: 一些政府部门和垄断行业收费（水气电话等）收费价格高，而且消费者没有选择余地，比如公安机动车年检、驾驶员体检，同时有的部门还要巧立名目搭车收费（如驾驶证换证照相），对此群众有意见，并严重损害了政府形象。希望物价部门严格管理，对随意收费的部门严厉处罚。同时，能认真听取消费者反映，维护消费者合法权益。
　　答复：您的建议很好。我们一定按照有关法律、法规，严格查处乱收费，保护消费者的合法权益。 [10:57:51]
· [主持人]: 张局长本次对话就要结束了，请最后再对网友说几句话。 [10:58:30]
· [网友 网友819]: 物价局网站办的很好，但是价格查询不方便（项目过多）。希望认真研究改进。建议通过检索式查询，比较快捷，供参考。 [10:58:34]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友813]的问题: 哈尔滨市托儿所、幼儿园、义务教育、高中阶段教育收费标准分别是多少？
　　答复：目前小学杂费，每生每学期40元（农村24元）；
  初中杂费，每生每学期60元（农村42元）；
  普通高中，每生每学期150元，市县重点高中每生每学期250元，省级重点高中每生每学期300元，重点高中扩招自费生每学年最高7000元。9月1日实行一费制后，按新标准收取。民办学校收费，一级每生每年小学4000元，初中6000元，高中7000元；二级每生每年小学3000元，初中4000元，高中5000元。个体民办幼儿园价格放开，公办、企办幼儿园收费标准分别是：管理费20-70元，保教费15-60元、杂费10元，捐资助园费，200-1200元。
 [10:59:00]
· [嘉宾 张桂芳]:
　　网友[网友817]的问题: 希望早日能有个网站 大家能有个查阅相关法规的地方 现在你们有这样的网站马？
　　答复：我们的哈尔滨价格信息网，在逐步录入相关文件，供百姓查询。 [11:00:10]
· [嘉宾 张桂芳]: 　　各位网友，两个小时的对话很快就结束了。通过今天的对话，我们又进一步加深了了解，同时结识了一部分关心和支持价格工作的新朋友，坚定和增强了努力做好各项价格工作的决心与信心。
　　时间短暂，有的网友未有机会提问，有的网友的提问还未结束，我们的回答也可能没有完全满足网友的愿望……不过，我们对话的渠道始终是畅通的，我们愿意与各位网友就大家共同关心的价格、收费问题继续展开对话，共同研究、探讨，努力把我市的价格工作做好，为“努力快发展，全面建小康，振兴哈尔滨”做出新贡献。
 [11:00:21]
· [主持人]: 感谢张桂芳局长，谢谢市物价局的各位领导。 [11:00:34]
· [主持人]: 今天的直播活动到此结束，感谢大家的参与。对现场未予回答的问题，请您登录《中国·哈尔滨》网站，点击“三为民网上行”行动专题的对话回顾栏目，市物价局的领导会在一周内予以答复。 [11:01:03]
· [主持人]: 下次对话时间为7月27日上午9时—11时，市公安局领导将就交通管理和消防安全等问题与市民进行交流，欢迎参与。 [11:03:44]
· [主持人]: 再见！ [11:04:03]